시장 점유율 확대는 기업이 전체 시장에서 어느 정도의 비율을 차지하고 있는지를 의미합니다. 시장 점유율이 높아지면 수익성뿐 아니라 브랜드 파워와 경쟁 우위를 동시에 확보할 수 있습니다. 즉, 보다 많은 고객에게 선택받고 사랑받는 기업이 된다는 뜻입니다.
하지만 시장 상황에 따라 경쟁이 치열해지면, 단순히 가격 인하만으로 승부하기에는 한계가 있을 수 있습니다. 따라서 기업들은 제품 차별화, 브랜드 강화, 유통 채널 확장, M&A, 혁신 기술 도입 등 다양한 전략을 활용해 시장 점유율을 높이려 노력합니다. 이번 글에서는 시장 점유율 확대에 대한 개념과, 이를 달성하기 위해 활용할 수 있는 핵심 전략들을 구체적으로 살펴보겠습니다.
시장 점유율 확대란?
시장 점유율(Market Share)이란 기업이 전체 시장에서 차지하는 비율입니다. 예를 들어 스마트폰 시장 전체 매출에서 A기업이 20%를 차지한다면, 그 기업의 시장 점유율은 20%라는 뜻입니다.
시장 점유율이 높으면 얻을 수 있는 대표적인 장점은 다음과 같습니다.
- 수익성 증가 – 더 많은 판매량으로 규모의 경제 효과를 누릴 수 있습니다.
- 브랜드 파워 강화 – 시장에서 인지도가 높아져 고객들에게 신뢰를 얻을 수 있습니다.
- 경쟁 우위 확보 – 경쟁사보다 유리한 위치에서 제품 개발, 마케팅 전략 등을 전개할 수 있습니다.
그렇다면 구체적으로 어떤 방법들을 통해 시장 점유율을 높일 수 있을까요? 아래에서 시장 점유율 확대 전략들을 하나씩 살펴보겠습니다.
시장 점유율 확대를 위한 주요 전략
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가격 경쟁 전략 – 저렴한 가격으로 점유율 확대
✔ 핵심 개념
경쟁사보다 낮은 가격을 제시하여 가격 민감도가 높은 고객을 유치하는 방식입니다. 가전, 자동차, 패스트푸드 등 대량 생산 제품에서 특히 효과적입니다.✔ 사례
이마트 트레이더스는 기존 대형마트보다 저렴한 가격을 내세워 회원제 없이 운영하며 점유율을 빠르게 끌어올렸습니다.
샤오미는 프리미엄급 기능을 갖춘 스마트폰을 저가로 출시해 글로벌 시장에서 점유율을 크게 늘렸습니다.✔ 장점
✅ 빠른 점유율 확보
✅ 가격에 민감한 고객층의 유입✔ 단점
❌ 무리한 가격 인하는 수익성 악화로 이어질 수 있음
❌ 저가 이미지로 브랜드가 고착화될 위험 -
차별화 전략 – 경쟁사와 다른 강점 제공
✔ 핵심 개념
기존 제품과 차별화된 혁신 기능이나 프리미엄 서비스, 독특한 디자인 등을 제공해 브랜드 가치를 높이는 전략입니다.✔ 사례
애플(Apple)은 차별화된 디자인과 iOS 생태계를 구축해 높은 충성도를 확보했습니다. 테슬라(Tesla)는 전기차와 자율주행 기술을 결합하여 혁신 이미지를 강화하며 시장 지배력을 키웠습니다.✔ 장점
✅ 브랜드 충성도 증가
✅ 높은 가격 정책을 통한 수익성 강화✔ 단점
❌ 차별화된 기능 개발에 많은 비용과 시간이 필요
❌ 시장에 빠르게 복제되는 경우 경쟁력 약화 가능 -
브랜드 강화 전략 – 소비자 인식 개선
✔ 핵심 개념
고객이 특정 브랜드를 신뢰하고 선호하도록 브랜드 인지도를 높이고, 일관된 이미지를 유지하는 전략입니다.✔ 사례
나이키(Nike)는 "Just Do It" 캠페인을 통해 강력한 스포츠 브랜드 이미지를 구축했습니다. 스타벅스(Starbucks)는 단순히 커피숍이 아니라 "프리미엄 라이프스타일"을 제공하는 브랜드로 자리매김했습니다.✔ 장점
✅ 장기적으로 안정적 시장 점유율 확보
✅ 높은 브랜드 충성도와 지속적 수익 창출✔ 단점
❌ 마케팅, 브랜딩 활동에 지속적인 투자가 필요
❌ 단기간에는 효과가 미미할 수 있음 -
유통망 확대 전략 – 더 많은 소비자에게 접근
✔ 핵심 개념
온라인, 오프라인, 해외 시장 등 다양한 채널을 활용해 고객 접점을 최대한 넓히는 전략입니다.✔ 사례
쿠팡(Coupang)은 로켓배송 서비스를 앞세워 온라인 쇼핑 시장에서 폭발적인 점유율 상승을 이뤄냈습니다. 넷플릭스(Netflix)는 190여 개국에서 서비스를 제공하며 글로벌 시장 전체를 대상으로 점유율을 확장해 왔습니다.✔ 장점
✅ 새로운 시장과 고객층을 효율적으로 확보
✅ 매출 다변화와 성장 기회 확대✔ 단점
❌ 물류와 운영 비용이 증가할 수 있음
❌ 해외 및 신규 시장에서 현지화 실패 시 리스크 -
고객 충성도 강화 전략 – 기존 고객 유지 & 반복 구매 유도
✔ 핵심 개념
새로운 고객을 유치하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 비용효율적이라는 점에 착안한 전략입니다.✔ 사례
아마존(Amazon)은 프라임 멤버십으로 고객들이 아마존 생태계 안에서 모든 것을 해결하도록 유도해 락인(Lock-in) 효과를 극대화했습니다. 삼성전자는 갤럭시 생태계를 구축해 기기 간 연동성을 강화하고, 고객 충성도를 끌어올렸습니다.✔ 장점
✅ 기존 고객의 지속적 구매로 안정적인 수익 창출
✅ 마케팅 비용 절감 및 브랜드 충성도 강화✔ 단점
❌ 경쟁사가 더 나은 혜택을 제공할 경우 고객 이탈 위험
❌ 고객 만족도 관리를 꾸준히 하지 않으면 효과 감소 -
M&A(인수·합병) 전략 – 경쟁사 흡수로 점유율 확대
✔ 핵심 개념
경쟁사나 관련 기업을 인수하거나 합병함으로써 기술력, 고객층, 유통망을 한 번에 확보하는 전략입니다.✔ 사례
페이스북(Facebook)은 인스타그램과 왓츠앱을 인수해 SNS 시장에서 독점적인 지위를 만들었습니다. 디즈니(Disney)는 픽사, 마블, 루카스필름 등을 인수해 미디어 콘텐츠 IP를 확장하고 시장 장악력을 높였습니다.✔ 장점
✅ 빠른 시장 점유율 상승
✅ 새로운 기술 및 시장 진입장벽 극복✔ 단점
❌ 인수 후 통합 과정에서 갈등이나 실패 위험
❌ 인수 비용 자체가 매우 클 수 있음 -
혁신 기술 도입 전략 – 새로운 시장 개척
✔ 핵심 개념
AI, IoT, 블록체인 같은 첨단 기술을 활용해 경쟁사보다 한 발 앞서 시장을 선점하는 전략입니다.✔ 사례
구글(Alphabet)은 AI 기술을 검색 및 광고 플랫폼에 적극 활용해 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 테슬라는 전기차 분야에서 자율주행 기술을 접목해 미래 모빌리티 시장을 앞서 선점하고 있습니다.✔ 장점
✅ 독보적인 경쟁력으로 시장 주도권 확보
✅ 미래 시장 선점으로 장기적 성장 가능✔ 단점
❌ 기술 개발에 막대한 투자와 오랜 시간이 필요
❌ 기술 실패 시 위험 부담이 큼
추가로 고려할 수 있는 전략
- 생산 원가 절감 – 대규모 자동화 설비, 해외 저렴한 생산기지 확보 등을 통해 비용 구조를 개선하고, 이를 기반으로 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
- 퍼스트 무버(First Mover) 전략 – 완전히 새로운 시장이나 제품 분야를 가장 먼저 개척해 선점 효과를 누리는 방법입니다. 삼성전자의 폴더블 스마트폰 시장 선점 사례 등이 해당합니다.
- 패스트 팔로워(Fast Follower) 전략 – 후발주자지만 빠르게 대응해 경쟁 제품보다 더 뛰어난 기능이나 서비스를 제공, 시장을 적극 추격하는 방식입니다. 예를 들어, 네이버 페이 서비스가 비교적 늦게 출시되었지만 시장에 빠르게 안착한 사례가 있습니다.
- 전략적 제휴 및 파트너십 – 다른 기업과 협력해 공동 브랜드나 기술을 선보이는 것으로, 빠르게 점유율을 확장하는 데 도움이 됩니다.
정리하며
시장 점유율 확대는 기업 경쟁력을 높이는 핵심 요소입니다. 그러나 모든 기업이 동일한 전략을 선택할 수는 없습니다. 제품 특성, 예산, 시장 환경, 기업 규모 등에 따라 적합한 전략이 다르기 때문입니다.
예를 들어, 가격에 민감한 시장이라면 가격 경쟁 전략이 유효하고, 프리미엄 이미지를 추구한다면 차별화 전략과 브랜드 강화 전략을 사용할 수 있습니다. 유통 채널이 성패를 가르는 시장에서는 유통망 확대가 필수적이며, 빠른 성장을 원한다면 M&A나 혁신 기술 도입에 집중할 수 있습니다.
무엇보다 중요한 것은 장기적 관점에서 자사의 역량과 시장 트렌드를 정확히 파악하고, 이에 맞춰 유연하게 전략을 조합하고 실행하는 것입니다. 시장 환경이 급변하는 시대에도 경쟁우위를 유지할 수 있도록, 꾸준한 연구와 개선을 통해 지속 가능한 시장 점유율을 확보하는 것이 궁극적인 목표라고 할 수 있습니다.
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